Toimituskulut
  • Toimituskuluja Suomessa SV-Tradehouse.com perii 25kg saakka.

  • Yli 2000 EUR tilaukset toimitamme postikuluitta.

  • Toimitamme koko Euroopan alueelle ( Suomen ulkopuolelle tilatessa, ota yhteyttä ensin sähköpostitse)

Toimitusaika
  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (1-2) työpäivää.

  • Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. SV-Tradehouse.com toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

  • Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille SV-Tradehouse.com on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

 
1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekemiseen ei edellytetä rekisteröintiä, mutta asiakastilin luomalla nopeutat seuraavia ostoja ja saat rahanarvoisia vinkkejä sähköpostitse.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse (asiakaspalvelu@sv-tradehouse.com. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun SV-Tradehouse.com on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei SV-Tradehouse.com:illä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on SV-Tradehouse.com :in hinnastossa osoitteessa SV-Tradehouse.com. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). SV-Tradehouse.com pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskuluja Suomessa SV-Tradehouse.com perii 25kg asti. Yli 2000 EUR tilaukset Valvoja.net toimittaa postikuluitta.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on meidän varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kahteen (1-2) työpäivää. Mikäli tuote on yhteistyökumppanimme varastossa arvioitu toimitusaika on 4-7 päivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. SV-Tradehouse.com toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille SV-Tradehouse.com on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.


4.5. Voit myös noutaa ostoksesi osoitteesta Aholantie 1, 21290 Rusko (Ilmoita noudosta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sv-tradehouse.com)

5. Maksuehdot
6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sv-tradehouse.com ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet maksaen postikulut käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään varastomme osoitteeseen: Weblog Finland Oy Aholantie 1, 21290 Rusko.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa SV-Tradehouse.com:ille, sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sv-tradehouse.com. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta SV-Tradehouse.com :in antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, SV-Tradehouse.com palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. SV-Tradehouse.com ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy SV-Tradehouse.com:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta SV-Tradehouse.com :in toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

 11. Takuu
SV-Tradehouse.com tarjoaa kaikille tuotteilleen 12kk takuu ajan. Takuu asioissa pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse.
 
12. Rekisteriseloste

11.1. LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE


Rekisterinpitäjä: 
SV-Tradehouse Ky
Hiekkakatu 48
28130 Pori 
Rekisterin nimi: SV-Tradehouse.com asiakasrekisteri 
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen 
Rekisterin sisältämät tiedot: 
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja. 
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse 
Rekisteriasioita hoitava yritys: 
SV-Tradehouse Ky 
Puhelin +358 400592157
Sähköposti: asiakaspalvelu@sv-tradehouse.com
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla